Política de Privacidade da 188bet

A 188bet está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar ou usar a plataforma 188bet, você concorda com as práticas descritas nesta política, elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

1. Informações que Coletamos

A 188bet coleta diferentes tipos de informações pessoais para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos incluem:

Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados de Registro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, e-mail, número de telefone
• Informações Financeiras: Dados de métodos de pagamento, histórico de transações, informações bancárias
• Documentos de Identificação: Cópias de documentos oficiais com foto para verificação de identidade
• Informações de Comunicação: Mensagens enviadas através de chat, e-mail ou outros canais de suporte
• Preferências: Configurações de conta, preferências de jogo e comunicação

Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, padrões de navegação
• Informações de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento

Tipo de Dado	Finalidade da Coleta	Base Legal (LGPD)
Dados de Identificação	Verificação de identidade e prevenção de fraudes	Cumprimento de obrigação legal
Informações Financeiras	Processamento de depósitos e saques	Execução de contrato
Dados de Uso	Melhoria de serviços e personalização	Legítimo interesse
Dados de Comunicação	Suporte ao cliente e resolução de disputas	Execução de contrato
Preferências de Marketing	Envio de ofertas e promoções relevantes	Consentimento

2. Como Usamos Suas Informações

A 188bet utiliza suas informações pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Fornecimento de Serviços: Processar seu registro, gerenciar sua conta, executar transações financeiras e fornecer acesso a jogos e apostas
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, idade e elegibilidade legal; prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações regulatórias, responder a solicitações legais e cooperar com autoridades
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência
• Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas, resolver problemas e fornecer assistência técnica
• Jogo Responsável: Monitorar comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático e aplicar medidas de proteção

3. Compartilhamento de Informações

A 188bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Provedores de Serviços Terceirizados

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam a operar nossa plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento para executar transações financeiras
• Provedores de software de jogos e plataformas de apostas
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Provedores de infraestrutura de TI e hospedagem de dados
• Serviços de análise e marketing (com dados anonimizados quando possível)

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para finalidades específicas autorizadas.

Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental legítima. Isso inclui cooperação com autoridades fiscais, agências de aplicação da lei e reguladores de jogos.

Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre com garantias adequadas de proteção de dados.

4. Segurança de Dados

A 188bet implementa medidas técnicas e organizacionais de ponta para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis
• Controles de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backups Seguros: Backups regulares armazenados em locais geograficamente distribuídos com criptografia
• Testes de Segurança: Auditorias de segurança regulares e testes de penetração por especialistas independentes
• Treinamento: Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança da informação

5. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected] ou via formulário de contato em nossa plataforma. Responderemos todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, que pode ser prorrogado por mais 15 dias quando justificado.

6. Retenção de Dados

A 188bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis e de auditoria:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por 5 anos após fechamento voluntário
• Registros Transacionais: Mantidos por no mínimo 5 anos conforme regulamentações fiscais e financeiras
• Comunicações: Registros de suporte mantidos por 3 anos para fins de qualidade e resolução de disputas
• Dados de Marketing: Retidos até que você revogue consentimento ou solicite exclusão

Após os períodos de retenção, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 188bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar funcionalidade, personalizar experiências e analisar uso da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas futuras. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora desabilitar cookies possa afetar certas funcionalidades da plataforma.

8. Alterações a Esta Política

A 188bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de e-mail, notificação na plataforma ou outros meios apropriados. A versão atualizada será sempre disponibilizada nesta página com a data de última atualização claramente indicada.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: